Als je niet tevreden bent, zullen we er alles aan doen om je tevreden te stellen. Je kunt daarom altijd contact met ons opnemen. Als je je product wilt retourneren, is dat natuurlijk mogelijk.
Verzendkosten en verantwoordelijkheid voor retourzending
De verzendkosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de koper. Bij ontbinding binnen de zichttermijn zal Teslaccessoires het door de koper betaalde aankoopbedrag binnen 14 dagen na retourontvangst van de bestelling terugbetalen, mits aan de retourvoorwaarden is voldaan. Wij adviseren klanten nadrukkelijk om retourzendingen binnen de zichttermijn aangetekend, verzekerd en deugdelijk verpakt te versturen. U dient een kopie van de aankoopfactuur bij de te retourneren artikelen te voegen. Vermeld de reden van retour en hoe u uw aankoopbedrag terug wilt ontvangen. De verantwoordelijkheid voor de juiste retourzending ligt bij de koper/klant. Het is belangrijk dat je het verzendbewijs bewaart, waarop de track & trace gegevens van de retourzending vermeld staan.
Uitzonderingen
De volgende producten kunnen NIET geretourneerd worden:
- Producten die al geïnstalleerd zijn of geïnstalleerd zijn geweest.
- Gebruikte producten.
- Producten die geen standaardproducten zijn die we leveren, maar die we op jouw verzoek hebben verzonden.
Herroepingsrecht
Tenzij anders aangegeven, heeft de koper na ontvangst van de bestelling gedurende 14 dagen het recht de koopovereenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden en de bestelling binnen dezelfde termijn te retourneren.
De koper heeft tevens het recht Teslaccessoires binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst van de bestelling mee te delen dat hij de koopovereenkomst wenst te ontbinden en zijn bestelling zonder opgave van redenen wenst te retourneren. De koper heeft vanaf het moment dat hij zijn wens tot retournering kenbaar heeft gemaakt 14 dagen de tijd om de bestelling te retourneren.
Indien de koper gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht, mag hij het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Tijdens deze termijn zal de koper zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De koper zal het product met alle geleverde toebehoren en voor zover mogelijk in de originele staat en verpakking aan Teslaccessoires retourneren. Uiteraard dienen de artikelen ongebruikt, onbeschadigd, compleet en in de originele verpakking in een zodanige staat geretourneerd te worden dat ze weer verkocht kunnen worden. Is dit niet het geval, dan zijn wij gerechtigd kosten in rekening te brengen. De verzendkosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de koper.